Grimni Accessories müşterisiyseniz değerlisiniz. Alışverişinizde kusursuz memnuniyetinizi önemsiyor ve hissetmek istiyoruz.
www.grimni.com dan satın almış olduğunuz ürünlerin etiketli ve kullanılmamış olması şartıyla değişim - iade süresi alışveriş tarihinden itibaren 14 gündür.
DEĞİŞİM TALEPLERİNİZ
Değişim talebiniz üretim, teslimat, hatalı ürün gönderimi kaynaklı bir hata ise grimni.com garantisi ile herhangi bir kargo ücreti talep etmeksizin yeni ürün ile değişimi, tercihinize göre hediye çeki ya da ücret iadesi sağlanmaktadır.
Değişim talebiniz beğenmeme, vazgeçme, ürün ölçünüzün uymaması ise tarafımıza yönlendirilen gönderilerde oluşan kargo bedeli müşterimize aittir.
Alışveriş tutarınızdan tahsil edilecek olan iade kargo tutarı 100 TL 'dir.
Tarafımıza ulaşan ürünün değişimi onaylandıktan sonra, değişimi talep edilen ürün yeni sipariş statüsünde değerlendirilir, gidiş kargo ücreti yeniden hesaplanmaktadır.
İADE TALEPLERİNİZ
İade sebebiniz beğenmeme, vazgeçme, ürün ölçünüzün uymaması ise, tarafımıza yönlendirilen gönderilerde oluşan kargo bedeli (100 TL), ücretsiz kargo kampanyası dahil verilen tüm siparişlerde ürünlerin size ulaşması amacıyla oluşan kargo ücreti (60 TL) ve kapıda ödemeli siparişlerinizde oluşan Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli (50 TL) iade edilememekte, alışveriş tutarınızdan tahsil edilmektedir.
ÜCRET İADESİ
Ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak ücret iadeniz yapılmaktadır.
Ödemenizi debit / kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz para iadeniz ödeme yaptığınız kartınıza 7 iş günü içerisinde iade edilmektedir.
Kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 1-3 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılmaktadır.
Kargo ücreti tarafımızca karşılanacak olan gönderilerinizin sadece anlaşmalı kargo şirketimiz Yurtiçi Kargo ile yapılması gerekmektedir. Diğer kargo şirketlerinden tarafımıza karşı ödemeli gönderilmiş kargolar kabul edilememektedir.
NOT: İade ve değişim taleplerinizde alışveriş aşamasında geçerli olan kampanyalı fiyat, kupon, promosyon kodu ile kazanılan indirimler kalan toplam bakiyeniz ile yeniden hesaplanır.
750 TL üzeri Ücretsiz Kargo Kampanyası ile oluşturulan siparişlerin iade taleplerinizde, kalan tutar kampanya şartını sağlayamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo fiyatı düşülmektedir.
" KİŞİYE ÖZEL HARF / İSİM BASKI UYGULANAN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMİ YAPILAMAMAKTADIR."
Konu hakkında detaylı bilgi almak için;